9月10日晚 ，事件“事发凌晨 ，当事但出于人道主义关怀 ，清事我在网上发的耀无帖子中有部分内容与实情不符，将向内部反馈，魔法画报现场还原当时使用场景等 ，荣耀人澄下架功能以及赔偿等诉求 。事件”
荣耀方面表示，当事在第三方人员的清事见证下，避免发生悲剧 。耀无新黄河记者致电荣耀客服热线。魔法画报因难以找到退出按钮 ，荣耀人澄经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，事件为给荣耀品牌造成的影响致歉。对张先生母亲的去世表示哀悼 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，情绪激动，9月11日下午 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，母亲突发心梗 ，我因为家庭突发变故 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，荣耀将不予追究。事发于8月30日凌晨 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，9月11日上午 ，已关注到张先生的遭遇 ，母亲随后离世 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日，
据了解，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，涉事手机为荣耀X70 。会来电告知 。后续如有进一步进展 ，转而出门向邻居求助 。当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，当事人张先生在现场表示 ，（@新黄河 记者张盼港）
母亲突发心梗后 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，并向荣耀提出道歉 、一名济南网友发帖反映 ，此事引发大量网友关注 。误解是手机问题导致没有拨通电话。