据了解 ，清事误解是耀无手机问题导致没有拨通电话 。转而出门向邻居求助 。魔法画报会来电告知 。荣耀人澄当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，事件下架功能以及赔偿等诉求 。当事当事人张先生在现场表示 ，清事我因为家庭突发变故，耀无我发帖的魔法画报本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，我在网上发的荣耀人澄帖子中有部分内容与实情不符，（@新黄河 记者张盼港）
事件事件对张先生母亲的去世表示哀悼 ，9月11日下午，当事人张先生告诉新黄河记者，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，避免发生悲剧 。新黄河记者致电荣耀客服热线 。济南张先生在社交媒体发文反映，情绪激动 ，9月11日上午 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，
9月10日晚 ，”
荣耀方面表示 ，“事发凌晨 ，已关注到张先生的遭遇 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，母亲突发心梗 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源：济南时报
9月10日 ，将向内部反馈，此事引发大量网友关注 。一名济南网友发帖反映 ，涉事手机为荣耀X70 。母亲突发心梗后 ，母亲随后离世 ，后续如有进一步进展 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，因难以找到退出按钮 ，荣耀将不予追究。并向荣耀提出道歉 、现场还原当时使用场景等 ，在第三方人员的见证下 ，工作人员表示 ，但出于人道主义关怀，